1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados
O YCert é uma marca registrada do Grupo Ynova e administrado pela:
Faculdade Ynova de Educação Superior Ltda (Facynova)
CNPJ: 53.479.925/0001-23
Endereço: Rua Hermes da Fonseca, 641 - Centro, Imperatriz - MA, CEP: 65.900-600
E-mail para contato: suporte@ycert.com.br
A Facynova atua como controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dessas informações.
2. Sobre o tratamento de dados no YCert
O YCert é uma plataforma de gestão e emissão de certificados, utilizada por profissionais, instituições e empresas para organização de cursos, eventos e treinamentos.
Para que a plataforma funcione corretamente, é necessário realizar o tratamento de determinados dados pessoais, tanto de usuários do sistema quanto de participantes inseridos pelos próprios clientes.
Esse tratamento é feito sempre com base em finalidades legítimas, específicas e informadas, respeitando os princípios da LGPD, como necessidade, adequação e segurança.
3. Dados pessoais coletados
Os dados tratados pelo YCert variam conforme a forma de uso da plataforma.
Dados de usuários da plataforma
Quando um usuário cria uma conta ou utiliza o sistema, podem ser coletados dados como nome, e-mail, telefone, credenciais de acesso e informações relacionadas ao uso da plataforma, incluindo registros de atividades, histórico de operações e configurações da conta.
Esses dados são necessários para viabilizar o acesso ao sistema, garantir segurança e permitir o uso completo das funcionalidades oferecidas.
Dados de participantes inseridos pelos clientes
A plataforma permite que clientes insiram dados de participantes para emissão de certificados. Esses dados podem incluir nome, CPF, e-mail, telefone e informações relacionadas ao curso ou evento, como carga horária, título e data.
É importante destacar que esses dados não são coletados diretamente pelo YCert, mas sim fornecidos pelos próprios clientes da plataforma, que são responsáveis por garantir que possuem base legal adequada para o tratamento dessas informações.
Dados técnicos e de navegação
Também coletamos dados automaticamente durante o uso do site e da plataforma, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, data e hora de acesso e registros técnicos de interação.
Essas informações são utilizadas principalmente para segurança, funcionamento do sistema e melhoria da experiência do usuário.
4. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais tratados pelo YCert são utilizados para viabilizar a operação da plataforma e oferecer uma experiência funcional, segura e eficiente.
De forma geral, os dados são utilizados para permitir o cadastro e autenticação de usuários, viabilizar a emissão e validação de certificados, processar comunicações por e-mail e WhatsApp, prestar suporte, registrar operações realizadas no sistema, garantir segurança e prevenir fraudes, além de cumprir obrigações legais e contratuais.
Também utilizamos informações para melhorar continuamente a plataforma, analisando o uso das funcionalidades e buscando aprimorar a experiência do usuário.
5. Compartilhamento de dados
Para viabilizar o funcionamento do sistema, o YCert pode compartilhar dados com parceiros e prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma.
Atualmente, esse compartilhamento pode ocorrer com:
Esses terceiros atuam como operadores de dados e realizam o tratamento conforme instruções do YCert, observando padrões de segurança e proteção de dados.
O compartilhamento também poderá ocorrer quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
6. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais no YCert é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD.
Na maior parte dos casos, o tratamento ocorre para execução de contrato, legítimo interesse ou cumprimento de obrigações legais. Quando necessário, o tratamento poderá ser baseado no consentimento do titular.
8. Segurança da informação
A proteção dos dados pessoais é tratada com seriedade pelo YCert.
São adotadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Essas medidas incluem controle de acesso, registro de atividades, proteção de credenciais e monitoramento de segurança.
Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a riscos, razão pela qual também é importante que o usuário adote boas práticas de segurança em seus próprios acessos.
9. Retenção e armazenamento de dados
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais e operacionais.
Enquanto a conta do usuário estiver ativa, seus dados serão mantidos para garantir o funcionamento da plataforma.
Os dados relacionados a certificados emitidos poderão ser mantidos por prazo indeterminado, uma vez que a validação pública e a comprovação da autenticidade dependem da existência contínua dessas informações.
Dados financeiros e transacionais serão mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável, especialmente para fins fiscais e contábeis.
Registros técnicos e logs de acesso poderão ser armazenados por períodos limitados, conforme necessário para segurança e auditoria.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal para sua conservação.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento, informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como requerer acesso, correção, exclusão ou outras medidas previstas na legislação.
As solicitações podem ser feitas por meio do e-mail: suporte@ycert.com.br
Antes de atender qualquer solicitação, o YCert poderá adotar medidas para confirmar a identidade do solicitante, garantindo a segurança das informações.
11. Responsabilidade dos clientes da plataforma
Os clientes que utilizam o YCert para inserir dados de terceiros, como participantes de cursos ou eventos, são responsáveis por garantir que esses dados foram coletados de forma legítima e em conformidade com a legislação aplicável.
O uso indevido da plataforma ou o tratamento irregular de dados por parte do cliente não é de responsabilidade do YCert.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais do YCert.
13. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário pode entrar em contato através do e-mail: